About us
Team
Indywidualne podejście do potrzeb klientów to główna zasada, którą kierujemy się, współpracując z kontrahentami. Ofertę dopasowujemy w taki sposób, by spełniała oczekiwania naszych partnerów biznesowych. Wdrożyliśmy autorski program kontroli wykonywanych świadczeń, dzięki któremu nadzorujemy każdy etap usług. Ankiety satysfakcji klienta niezmiennie potwierdzają naszą bezkonkurencyjność. Specjalistyczna wiedza oraz operatywne postępowanie wobec powierzonego zadania są przyczyną najwyższych standardów. ProCleaner zatrudnia 1500 osób, które każdego dnia dają świadectwo fachowości i rzetelności firmy. Nasza wykwalifikowana kadra solidnie wykonuje powierzone zadania – pracownicy wykorzystują procedury oraz skrupulatnie realizują plany działania. System nadzoru, którego integralną częścią jest audyt oraz punktacja, dodatkowo motywuje zespół do doskonalenia i osiągania wysokich wyników. Dbałość o każdy szczegół, a także etyczna postawa wobec klientów i pracowników wyróżnia ProCleaner na rynku.
Modern Maschine Park
Dążenie do zapewnienia profesjonalnej usługi zarządzania czystością skłoniło nas do maksymalnego wyposażenia pracowników w rozwinięte technologie. ProCleaner posiada własny park maszyn, zaopatrzony w najnowocześniejsze urządzenia, które umożliwiają przeprowadzenie każdego zadania związanego z utrzymaniem czystości. Specjalistyczny sprzęt maksymalizuje naszą skuteczność. Korzystamy z europejskich marek: Karcher, Numatic, Henry Kruse, Kranzle, czy Hako. Do standardowych świadczeń używamy m.in. maszyn: zamiatających, myjących, piorących, polerujących oraz odśnieżających. Ponadto wykonujemy prace specjalistyczne, wymagające także profesjonalnych urządzeń oraz fachowej wiedzy. Dysponujemy maszynami do czyszczenia suchym lodem, wyposażeniem alpinistycznym oraz podnośnikami nożycowymi i koszowymi, dzięki którym możemy pracować także w miejscach o utrudnionej dostępności.Cleaning Products
Professional knowledge and knowledge of articles allows us to adjust the chemistry and effectively remove contaminants. Thanks to many years of experience and appropriate resources, we are able to perform each cleaning service with the desired effect. The highest standard of services is our priority.
Company Direction
The company direction is to create new service standards and to improve the quality of life of our customers by providing them with friendly and healthy environment. Satisfaction of our business partners with the services we provide is our priority and we are constantly striving for efficiency and development. We improve our services through training, development, implementation of standards and quality control. The highest standards are based on experience, constant progress and application of the latest technology.
Customer satisfaction is our company direction. The concept is realized on the basis of two foundations: partnership relation with internal and external contractors and the highest standard services.
Quality Policy
Najważniejszym celem naszej firmy jest zadowolenie ze współpracy, zarówno klientów, jak i pracowników, ze współpracy z ProCleanerem. Odpowiednią jakość osiągamy w oparciu o wyspecjalizowany personel oraz nowoczesny park maszynowy. Pracownicy opierają się o określone normy, dzięki czemu należycie wypełniają swoje obowiązki. Regularnie doszkalamy się i szukamy nowych rozwiązań branżowych. Posiadamy certyfikaty: ISO 9001:2008 i ISO 9001:2015, Numatic International, Merida oraz Henry Kruse Polska, które zaświadczają o naszej kompetencji. W trosce o dobre imię firmy oraz zadowolenie klienta realizujemy program asekuracji. Rozwinięta polityka kontroli wszystkich działów firmy, a także kolejnych etapów pracy, pomaga nam przeciwdziałać uchybieniom. Koordynatorzy zajmują się wewnętrznymi audytami, raportowaniem, nadozorem nad systemem punktacyjnym przyznawanym pracownikom za wykonane zadania oraz sprawdzaniem ankiety satysfakcji klienta. Na każdym etapie współpracy kontrolujemy postępy, będąc równocześnie w ścisłym kontakcie z kontrahentem. Helpdesk jest dostępny dla naszych klientów przez dwadzieścia cztery godziny na dobę.The features that stand out us are:
- professionalism
- flexibility
- comprehensive
- timeliness
- modernity
- machine park
